真實(shí)經(jīng)歷，為三星售后點(diǎn)贊！希望用三星的用戶進(jìn)來看看！
我是今年5月23拿到S8的，用了幾個(gè)月各方面都不錯(cuò)！9月17日早上，晴天霹靂來了出毛病了！具體是我玩著王者榮耀游戲，屏幕突然閃幾下就黑了，再也不亮了！強(qiáng)制重啟也沒用，當(dāng)時(shí)心就涼了，想著才用不到4個(gè)月就這樣了！于是我用另一個(gè)手機(jī)給三星客服打電話！當(dāng)時(shí)才早上7點(diǎn)！客服說技術(shù)部門沒上班，具體要到8點(diǎn)轉(zhuǎn)接給技術(shù)部門！我沒聽他的！只是問她要了我所在地的三星授權(quán)售后服務(wù)的地址！于是她給我找了一家（本人在東莞黃江）！我拿著*和保修卡去到客服給我說的那家店，（當(dāng)時(shí)8點(diǎn)鐘左右）我給售后的師傅打電話，他說20分鐘左右會(huì)到店里，（因?yàn)?7號(hào)是星期天），20分鐘后師傅來了，他檢測(cè)了一下，的確屏幕不亮，然后看了下外觀，的確也沒有因?yàn)橥獠恳蛩卦斐善聊徊涣恋膯栴}！然后他拆開看了一下，說攝像頭有一點(diǎn)水，問我是不是泡水了！當(dāng)時(shí)我很震驚，我以為他要借題發(fā)揮?。ㄎ覟槭裁凑痼@呢？因?yàn)槿钦f這是IP68防水，不管我泡不泡水，它都該防水，要不這就是欺騙消費(fèi)者！再說我真沒泡水！只是有時(shí)候拿清水沖一下而已！或者跟我一起沖沖涼！拿著S8沖涼真TM心里舒暢）！他繼續(xù)檢測(cè)了一下主板電池什么的，的確也沒有進(jìn)水的痕跡，只是攝像頭有那么一點(diǎn)水汽，說到這不得不說S8防水還是可以的！然后他說：“要換屏幕，屏幕和前面玻璃一起換，后蓋不換！大概3天時(shí)間”，他給了我一部備用電話，說換好了就告訴我！然后我走了！沒想到的是今天中午（也就是18號(hào)）他給我打電話說搞好了！臥槽這速度真快！我打個(gè)的就去拿了！拿了一看，全新屏幕，真漂亮！我買了S8用了4個(gè)月一直沒貼膜！所以以前的屏幕有劃痕?，F(xiàn)在又是全新的！我問他；“需要收什么費(fèi)用嗎？”他說；“不用，這是在保修期以內(nèi)”，然后一分錢沒收！我以為最少得收點(diǎn)勞動(dòng)費(fèi)！但真是沒花一分錢！因?yàn)槭?點(diǎn)鐘拿到的，天熱所以我就只給他買了兩瓶水！要是晚上或者飯點(diǎn)，我絕逼請(qǐng)他吃飯！那么快修好，也沒唧唧歪歪，真心可以！我問他；“現(xiàn)在還防水嗎”？他說；“防水”！不過我現(xiàn)在可不敢下水了！畢竟拆過的！萬(wàn)一不防水燒了主板，我就不知道三星給不給修了！畢竟屏幕問題要小點(diǎn)，涉及到主板處理器這些大問題，有大利益牽扯，誰(shuí)知道三星耍不耍賴呢？可能有人認(rèn)為手機(jī)壞了在保修期以內(nèi)免費(fèi)修不是應(yīng)該的嗎？怎么我還感恩戴德似的？的確！修是他們應(yīng)該的！但我們?cè)谶@個(gè)國(guó)家生活這么久，見到的扯皮的例子還少嗎？很多人買便宜手機(jī)還有一個(gè)心態(tài)，就是壞了就壞了不心疼！因?yàn)橹勒疑碳乙矝]用，要么賴皮，要么什么返廠維修，拖你幾個(gè)月！所以我并沒有什么感恩戴德，這本就是他們應(yīng)該的！我想說的是三星售后說到做到了！想說給我維修手機(jī)這個(gè)師傅不錯(cuò)！我也希望以后有用戶遇到手機(jī)問題，希望那些維修師傅不要唧唧歪歪扯皮！總結(jié)一句話就是；三星售后真心不錯(cuò)！比那些國(guó)產(chǎn)商家強(qiáng)多了！就像那個(gè)師傅說的；“任何產(chǎn)品都可能出問題，都不能百分百保證質(zhì)量”。我想的是；“不怕產(chǎn)品出問題，只要能最快及時(shí)解決而不是扯皮，那么我不怕產(chǎn)品出問題”！那個(gè)師傅雖然這么沒說，但他這么做了！就目前對(duì)我來說，三星售后服務(wù)以及那個(gè)維修師傅是值得信賴的！上部手機(jī)是三星，這部是三星，只要三星還在中國(guó)賣，一如既往的堅(jiān)持良好的售后服務(wù)，那么我這輩子都用三星！
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